2020年，新冠疫情对全球经济和社会生活造成深远影响，中国居民的消费行为在日用百货领域呈现出显著变化。本文从消费趋势、渠道转型和品类特征三方面概述这一时期的情况。

一、消费趋势：由线下转向线上，注重健康与安全

疫情期间，居民减少外出，线下实体店客流量大幅下降，而线上购物成为主流。日用百货消费整体保持稳定，但消费者更倾向于囤积必需品，如清洁用品、纸巾和保质期较长的食品。健康防护类商品需求激增，例如口罩、消毒液和一次性手套，反映出公众对卫生安全的高度重视。

二、渠道转型：电商与社区团购崛起

传统零售渠道受冲击，电商平台（如淘宝、京东）和社交电商（如拼多多）成为居民购买日用百货的主要途径。社区团购模式快速兴起，通过微信群或小程序组织订单，实现无接触配送，满足了居民对便利性和安全性的双重需求。这种模式不仅降低了配送成本，还促进了本地供应链的整合。

三、品类特征：必需品稳中有升，非必需品受抑

在日用百货中，必需品消费表现强劲。例如，食品类（如米面油、罐头）和家居清洁用品（如洗衣液、卫生纸）销量持续增长。相反，非必需品类如装饰品或高端化妆品需求相对疲软，消费者更注重实用性和性价比。智能家居用品（如空气净化器）因健康关注而获得青睐。

总体而言，2020年新冠疫情期间，中国居民在日用百货消费上表现出理性、务实的特点，线上化、社区化和健康导向成为关键驱动力。这一趋势不仅重塑了消费习惯，也为零售业转型提供了新机遇。